ImPact
Politika osobních služeb a služeb pro domácnost - Příručka pro provádění a monitorování

Poptávka domácností je nižší, než je její potenciál

3[1]

Jak bylo uvedeno v předchozím oddíle, řada trendů bude potřebu osobních služeb a služeb pro domácnost zvyšovat. Nicméně existuje řada překážek, které vysvětlují, proč se domácnosti neobracejí více na formální poskytovatele služeb:

  • Bez podpůrných politik může být cena na formálním trhu pro spotřebitele příliš vysoká, zejména vzhledem k tomu, že domácnosti nezohledňují pozitivní vnější vlivy (viz další bod) spojené s využíváním osobních služeb a služeb pro domácnost.
  • V některých zemích existují kulturní překážky, které brání zadávání domácích prací externím subjektům. Může se například jednat o nízkou společenskou přijatelnost, co se týče externalizace osobních služeb a služeb pro domácnost, nebo o problémy spojené s přijetím neznámé osoby do domácnosti.
  • Dalším problémem může být přístupnost těchto služeb. Ve skutečnosti mohou mít některé země málo poskytovatelů služeb a/nebo poskytovatelé služeb nemusí být rovnoměrně rozšíření po celém území, což může pro některé domácnosti znamenat horší přístupnost těchto služeb.
  • Jiným problémem je otázka nehlídání kvality, nejisté kvality a nedostatečné záruky kvality. Pokud totiž neexistuje formální systém, který by zaručoval určitou úroveň a spolehlivost poskytnutých služeb, může to domácnosti od využívání takových služeb odradit.
  • A konečně posledním omezením je problém s přijetím role zaměstnavatele. Jak v roce 1994 uvedli Gregson a Lowe, najmout si uklízečku není „běžnou, automatickou nebo zavedenou společenskou praxí“ (Orseu, 2013).

Vyhledávání