Část 5: Jak lze politiky osobních služeb a služeb pro domácnost monitorovat?
Záměrem této části je poskytnout členským státům vodítko pro hodnocení jejich opatření na podporu osobních služeb a služeb pro domácnost. Nejprve se zaměříme na monitorování a hodnocení opatření vzhledem k jejich cílům. V poslední kapitole se zaměříme na hodnocení opatření vzhledem k rozpočtovým účinkům.
Monitorování a hodnocení opatření jsou rozhodující pro navržení účinných podpůrných politik osobních služeb a služeb pro domácnost. Pomohou posoudit, zda byly cíle dosažené, a obecněji určit skutečný dopad opatření. Toto je rozhodující krok při navrhování účinných politik vzhledem k tomu, že z výsledků monitorování a hodnocení bude možné vyvodit závěry, zda je třeba některé specifikace opatření změnit. Hodnocení a monitorování například pomůže určit, zda cena osobních služeb a služeb pro domácnost je dostatečně nízká, aby řešila problémy s nehlášenou prací, avšak zároveň podporovala dostatečnou kvalitu formálních osobních služeb a služeb pro domácnost, či zda je třeba navrhnout dodatečné systémy školení a záruky kvality s cílem zlepšit kvalitu služeb atd.
Nicméně přestože je monitorování osobních služeb a služeb pro domácnost velmi důležité, z důkazů vyplývá, že mnoho členských států má potíže se zavedením monitorovacího systému a že nemají dostatek údajů. V mnoha členských státech nejsou dokonce vypočteny čisté náklady systému. Proto by tvůrci politik mohli při navrhovaní politiky přímo určit nezbytné kroky pro provádění monitorování a hodnocení, a to nejlépe ve spolupráci s výzkumnými pracovníky.