Dans le cadre de ce projet, la notion de «professionnalisation» concerne plusieurs phénomènes possibles. Premièrement, elle peut prendre la forme d’une première formation ciblée, suivie de formations continues pour le personnel. La professionnalisation favorise aussi la structuration du secteur, ce qui augmente la valeur accordée au travail et améliore la reconnaissance des travailleurs, tout en sensibilisant les utilisateurs à l’intérêt d’acheter ces services sur le marché formel. Enfin, elle consiste à promouvoir le rapprochement de l’offre et de la demande de PHS.