Objectif 3: promotion et/ou croissance des activités de PHS -

Objectif 3: promotion et/ou croissance des activités de PHS

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	Indicateurs à évaluer	Description of the indicator	Source de l’indicateur
Indicateurs primaires	Nombre de prestataires de services	Le nombre d’organismes/entreprises offrant des PHS par année depuis l’introduction de la mesure	Pour les raisons décrites plus haut (objectif 1), il n’est pas possible d’utiliser les sources nationales et européennes existantes pour évaluer la création de nouveaux prestataires de services. Par conséquent, pour recueillir des données sur le nombre de prestataires de services, l’administration publique responsable de la reconnaissance des entreprises de PHS a tout intérêt à recueillir de nouvelles données administratives. Les données sur le nombre de prestataires de services peuvent être recueillies au moment de la reconnaissance. Des informations complémentaires – comme la taille de l’entreprise – devront être recueillies dans le cadre du recensement des entreprises. La professionnalisation et la qualité des services offerts peuvent être estimées grossièrement sur la base de l’évolution de la demande de ces services, ce qui peut donner des informations sur la satisfaction des clients. Des informations complémentaires doivent néanmoins être recueillies, essentiellement au moyen d’enquêtes auprès des utilisateurs, afin d’obtenir des informations sur la satisfaction à l’égard des services. En ce qui concerne la professionnalisation, la part de travailleurs qui ont suivi des formations, etc., peut être évaluée au moyen d’enquêtes auprès des entreprises ou d’informations recueillies par le biais des organismes de formation.
Indicateurs primaires	Évolution du nombre de prestataires de services	L’évolution du nombre d’organismes/entreprises offrant des PHS par année depuis l’introduction de la mesure
Indicateurs secondaires	Type de prestataires de services	Le nombre d’organismes/entreprises offrant des PHS par année, depuis l’introduction de la mesure (public, privé, indépendant, emploi direct)
	Caractéristiques des prestataires de services	Le nombre d’organismes/entreprises offrant des PHS par année, par caractéristiques du profil: La taille (nombre de travailleurs)
	Qualité des services offerts	La satisfaction des utilisateurs à l’égard des services offerts
	Professionnalisation	La part de travailleurs qui ont suivi une formation.

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