Infine, un’altra possibile forma di sostegno delle autorità pubbliche potrebbe essere facilitare gli utenti nell’accedere ai servizi e favorire l’interazione fra domanda e offerta, assicurando comunque la fattibilità degli obiettivi prefissati. Il sostegno può strutturarsi in varie forme, descritte qui di seguito.

• L’apertura/la promozione della concorrenza è un modo per aumentare il numero degli stakeholder e migliorare l’accesso ai servizi per gli utenti.

• Anche la digitalizzazione degli espletamenti amministrativi e/o eventuali misure di riduzione dei prezzi potrebbero essere strumenti efficaci, fra le altre cose, per sostenere l’acquisto formale dei servizi e per migliorare la qualità della gestione.