• Objectif 7: amélioration des conditions de travail et des dispositions en matière de santé et de sécurité pour les travailleurs dans les PHS
  

L’introduction de mesures de soutien aux PHS a une influence considérable sur la réduction du travail non déclaré et, partant, sur l’amélioration des conditions de travail et des dispositions en matière de santé et de sécurité pour les travailleurs dans les services aux personnes et aux ménages.

Comme l’indique la Commission (2015), plusieurs rapports soulignent la nécessité d’améliorer les conditions de travail et la professionnalisation, conformément à la Convention de l’OIT sur les travailleuses et travailleurs domestiques, qui encourage et impose le travail décent dans ce secteur. Eurofound (Cancedda, 2001) indique que les conditions de travail varient considérablement d’un sous-secteur des PHS à l’autre, puisque certains types d’emplois et de cadres de travail offrent des conditions de travail décentes et d’autres pas. La Fondation souligne notamment les problèmes suivants:

• Salaires insuffisants dans les emplois liés aux services ménagers;
• Niveaux insuffisants de protection pour les indépendants dans le secteur des services ménagers et exposition importante, dès lors, au risque de stress physique et mental;
• Le travail à temps partiel est très fréquent;
• Les travailleurs considèrent le travail à temps partiel et les faibles salaires qui y sont associés comme une contrainte plutôt que comme un choix;
• En général, le travail dans les services de travaux ménagers (en particulier les services aux personnes) est satisfaisant et gratifiant pour les travailleurs plus motivés;
• L’aspect qu’ils apprécient le plus est la possibilité que leur offre ce travail de nouer des liens enrichissants, de venir en aide à des personnes dans le besoin et d’utiliser leur propre créativité.

L’évolution future du secteur des PHS sera en grande partie déterminée par l’amélioration effective des conditions de travail, celles-ci étant déterminantes pour la création d’emplois dans les PHS. Des améliorations s’imposent en effet afin d’améliorer l’attrait du secteur pour les travailleurs et de renforcer leur rétention dans le secteur.

Le projet européen 4Quality! a effectué une analyse de la qualité de l’emploi dans les secteurs des services de soins personnels et des services ménagers dans onze États membres de l’Union (Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Finlande, France, Italie, Pays-Bas, République tchèque, Royaume-Uni et Suède). Cette analyse donne un aperçu de la situation dans ces pays et épingle les bonnes pratiques identifiées dans le domaine des conditions de travail et du développement des compétences.