|
Indicadores que hay que evaluar |
Descripción del indicador |
Origen del indicador |
Indicadores primarios |
Número de proveedores de servicios |
El número de organizaciones o empresas que ofrecen PHS por año desde que se introdujo la medida |
- Por las razones descritas anteriormente (objetivo 1), no es posible utilizar fuentes nacionales y europeas existentes para evaluar la creación de nuevos proveedores de servicios. Por lo tanto, para recopilar datos sobre el número de proveedores de servicios, la administración pública encargada del reconocimiento de las empresas de PHS debe recopilar nuevos datos administrativos. Podrían recopilarse los datos del número de proveedores de servicios en el momento del reconocimiento. La información adicional -p. ej. el tamaño de la empresa- debe recopilarse en el censo de las empresas.
- La profesionalización y calidad de los servicios prestados puede calcularse aproximadamente conforme a su demanda cambiante, lo que podría dar información de la satisfacción de los clientes. Sin embargo, debe recopilarse información adicional, principalmente mediante encuestas a los usuarios, para recabar información sobre la satisfacción con los servicios. Con respecto a la profesionalización, podría recopilarse la cantidad de trabajadores que han realizado cursos de formación, etc. mediante una encuesta a empresas o a través de información recabada mediante los proveedores de formación.
|
Cambio en el número de proveedores de servicio |
El cambio en el número de organizaciones o empresas que ofrecen PHS por año desde que se introdujo la medida |
Indicadores secundarios |
Tipo de proveedores de servicios |
El número de organizaciones o empresas que ofrecen PHS al año, por tipo (empleo directo, público, privado, autoempleo) |
Características de los proveedores de servicio |
El número de organizaciones o empresas que ofrecen PHS al año, por características del perfil:
- El tamaño (número de trabajadores)
|
Calidad del servicio prestado |
La satisfacción de los usuarios con los servicios prestados |
Profesionalización |
La proporción de trabajadores que han recibido formación. |