ImPact
Guida all'introduzione e al monitoraggio delle politiche a favore dei servizi alla persona e alla famiglia

Uno strumento analitico di individuazione dei bisogni e degli obiettivi della politica SPF

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Questa sezione intende guidare le autorità pubbliche verso una migliore comprensione del loro contesto e verso l’individuazione dei possibili obiettivi delle potenziali misure SPF. La tabella sottostante riporta una serie di domande che sarà utile porsi; inoltre, viene esaminata la pertinenza dei possibili obiettivi in relazione alla situazione nazionale/locale. Le risposte alle domande suggerite aiuteranno le autorità pubbliche a stabilire se ciascuno degli obiettivi “standard” dei servizi alla persona e alla famiglia è pertinente alla loro situazione specifica. Le autorità pubbliche dovrebbero scegliere l’obiettivo o gli obiettivi principali della politica partendo dalle risposte a tali domande.

Più precisamente, la tabella offre due tipi di informazioni

  • In primo luogo, riporta una serie di domande chiave utili a comprendere se un dato obiettivo è pertinente alla situazione locale. Come riportato nella tabella, le domande si concentrano sia sulle esigenze sia sul potenziale. Il potenziale indica se davvero sia possibile raggiungere gli obiettivi, in teoria, dato lo specifico contesto, oppure se debbano essere perseguiti altri obiettivi, in parallelo, per realizzare l’obiettivo di partenza.
  • In secondo luogo, la tabella descrive alcune implicazioni legate ai potenziali obiettivi, sulla base delle risposte fornite dall’autorità pubblica.

Tabella 2: Individuazione degli obiettivi principali

Domande Implicazioni
  • Nel mio paese/regione esiste un potenziale bisogno di creare nuovi posti di lavoro?
    • Qual è il tasso di disoccupazione?
    • Qual è il tasso di disoccupazione di determinati gruppi in base a:
      • Livello educativo (ad es. lavoratori scarsamente qualificati)?
      • Genere (ad es. le donne)?
      • Durata della disoccupazione (ad es. di lunga durata)?
  • „Nel mio paese/zona c’è un potenziale di creazione di posti di lavoro attraverso misure mirate sul settore dei servizi alla persona e alla famiglia?
    • Esiste una potenziale domanda di SPF formali? In quali condizioni questa domanda diventerà reale?
    • L’attuale qualità dei lavori nel settore dei SPF è abbastanza allettante o per attirare i lavoratori occorre migliorare anche le condizioni di lavoro?
  • Se il tasso di disoccupazione risulta troppo elevato e se l’autorità riscontra la possibilità di ridurlo con dei SPF, la creazione di impiego potrebbe essere un obiettivo chiave della misura.
  • Inoltre, se alcuni gruppi riportano tassi di disoccupazione elevati, si dovrebbe valutare la creazione di impiego mirata a tali gruppi (ad es. donne, soggetti con livelli educativi bassi).
  • Per ascrivere la creazione di impiego fra gli obiettivi espliciti, se ne dovrebbe garantire l’effettivo raggiungimento. In tal senso, l’autorità pubblica, nell’introdurre le sue misure, dovrà accertarsi che i fornitori di SPF promuovano e siano realmente in grado di sostenere la creazione di nuovo impiego. In caso contrario, un altro obiettivo esplicito della misura potrebbe essere la promozione delle attività dei SPF.
  • Nel mio paese, esiste il potenziale bisogno di ridurre il lavoro non dichiarato nel settore dei SPF?
    • Esiste un mercato sommerso esteso nel settore dei SPF? A quanto ammonta la percentuale dei SPF non dichiarati rispetto al totale dei SPF forniti?
    • La fornitura di servizi non dichiarati comporta perdite fiscali significative e/o mette a repentaglio le condizioni di lavoro/la protezione sociale dei lavoratori?
    • Qual è il prezzo dei servizi forniti dal mercato SPF sommerso? Il prezzo dei SPF sul mercato sommerso differisce molto dal prezzo del mercato formale?
    • Come viene percepito il mercato sommerso nel mio paese (accettazione sociale, ecc.)?
  • Nel mio paese è possibile ridurre effettivamente il mercato SPF non dichiarato attuando misure nel settore?
    • Riducendo i prezzi si contribuirebbe efficacemente ad affrontare i servizi del sommerso oppure occorrono anche altre misure (comunicazione, ecc.)?
    • Le abitudini sociali possono essere cambiate?
    • L’erogazione formale di servizi è abbastanza matura per sostenere i servizi precedentemente forniti dal lavoro non dichiarato?
  • Nel caso in cui il mercato sommerso sia ritenuto troppo importante (dimensioni) o troppo dannoso (perdite fiscali, condizioni di lavoro), ridurlo sarebbe un obiettivo rilevante, se esiste il potenziale per farlo.
  • Se i meccanismi individuati possono contrastarlo, la riduzione del mercato sommerso potrebbe davvero essere un obiettivo della politica.
  • Nel mio paese, esiste il potenziale bisogno di creare e/o promuovere le attività del settore dei SPF?
    • Qual è l’attuale numero dei fornitori di SPF? Qual è il tasso di crescita (annuo) del numero dei fornitori formali di SPF?
    • Qual è il profilo degli attuali fornitori di SPF (aziende private, ecc.)?
    • Chi sono attualmente gli utenti di tali servizi (profilo, ecc.)?
    • I servizi sono accessibili (strutture sparse per il paese)?
    • Com’è il carico amministrativo per la domanda e l’offerta dei servizi (documenti da compilare, pagamenti, ecc.)?
    • Qual è il prezzo dei servizi? Esiste una grande differenza fra i prezzi dei servizi formali e i prezzi del mercato sommerso? I servizi sono economicamente accessibili?
    • I servizi sono di buona qualità? Gli utenti sono soddisfatti dei servizi?
    • Qual è il grado di professionalizzazione dei servizi (formazione, ecc.)?
  • „Nel mio paese è possibile promuovere/creare attività nel settore dei SPF introducendo misure dedicate?
    • Il mercato ha spazio per nuovi ingressi/miglioramenti (verificare che non sia troppo maturo, che non esista già un numero sufficiente di fornitori per la domanda attuale)?
    • La potenziale domanda è abbastanza importante da sostenere il possibile ingresso di nuove entità?
  • Se le risposte a queste domande rivelano un numero limitato di società, una mancanza di qualità, ecc., occorrerà sviluppare/supportare attività nel settore dei SPF.
  • L’obiettivo della creazione e della promozione delle attività SPF è pertinente quando la potenziale domanda può seguire. Sarà quindi importante valutare l’esistenza o meno di una domanda potenziale.
  • Nel mio paese, esiste il potenziale bisogno di migliorare l’accesso all’assistenza all’infanzia?
    • Qual è il tasso di attività delle donne?
    • Tasso di iscrizione dei bambini (raggiungimento degli obiettivi di Barcellona)
    • Qual è il prezzo dei servizi di assistenza all’infanzia?
    • I servizi di assistenza all’infanzia sono accessibili?
    • Qual è la qualità dei servizi di assistenza all’infanzia?
    • Esistono disparità significative (di reddito, di risultati educativi, ecc.) in base al reddito/al livello educativo dei genitori?
  • Se le risposte a queste domande denotano, in generale, che i servizi e le strutture di assistenza all’infanzia esistenti non soddisfano le attuali esigenze, si dovrà valutare come possibile obiettivo della misura il miglioramento dell’accessibilità all’assistenza all’infanzia.
  • „Miglioramento dell’accesso all’assistenza agli anziani/a lungo termine/ai disabili
    • Qual è il tasso di dipendenza?
    • Qual è la struttura di età attuale e futura della popolazione?
    • Qual è il prezzo dei vari servizi di ALT?
    • I servizi di assistenza per anziani e disabili sono accessibili?
    • L’attuale sistema di assistenza a lungo termine è sostenibile in termini di finanziamento, data l’attuale struttura di età della popolazione?
    • Com’è la qualità dei servizi di assistenza agli anziani e ai disabili?
    • Quali tipi di servizi sono erogati?
  • Se le risposte a queste domande denotano, in generale, che i servizi di assistenza agli anziani/ai disabili esistenti non soddisfano le attuali esigenze, si dovrà valutare come possibile obiettivo della misura il miglioramento dell’accessibilità all’assistenza agli anziani.
  • Nel mio paese, esiste il potenziale bisogno di promuovere la parità di genere e l’equilibrio fra vita e lavoro degli utenti?
    • Quando le famiglie si dicono soddisfatte del loro equilibrio fra vita e lavoro (EVL)?
    • Qual è la ragione principale della non attività delle donne?
    • Qual è la percentuale dei lavori per la persona e la famiglia svolti dalle donne (rispetto agli uomini) in casa?
    • Qual è la percentuale di famiglie monogenitoriali?
    • Qual è la percentuale di famiglie biattive?
  • Nel mio paese è possibile migliorare effettivamente la parità di genere e l’EVL attuando misure nel settore dei SPF?
    • È possibile che l’offerta soddisfi le esigenze degli utenti?
  • Se i risultati in termini di equilibrio fra vita e lavoro sono particolarmente allarmanti, il tasso di inattività femminile è particolarmente elevato o la struttura delle famiglie rende difficile ai genitori bilanciare lavoro e vita privata, questo potrebbe essere chiaramente un obiettivo.
  • Se si valuta di favorire il miglioramento dell’equilibrio vita-lavoro attraverso l’introduzione di SPF, occorrerà accertarsi che l’erogazione di questo tipo di servizi riesca a soddisfare il potenziale aumento della domanda.
  • Nel mio paese, esiste il potenziale bisogno di migliorare le condizioni di lavoro nel settore dei SPF?
    • Esiste un mercato sommerso esteso nel settore dei SPF?
    • Com’è la qualità dei lavori SPF nel mercato formale?
      • Salari, orari di lavoro, protezione, status, formazione, ecc.
      • Qual è il ricambio nel settore?
      • I lavori nei SPF sono allettanti rispetto ad altri tipi di incarichi?
      • I lavoratori SPF hanno accesso a rappresentanti (ovvero attraverso le organizzazioni sindacali)?
      • I lavoratori SPF hanno accesso a percorsi di formazione?
  • „Nel mio paese, esiste il potenziale per migliorare le condizioni di lavoro attuando misure dedicate al settore dei SPF?
    • L’attuale struttura del mercato SPF produce miglioramenti nelle condizioni di lavoro o è necessario cambiarla?
  • „Rispondendo a queste domande si stabilirà se occorre migliorare le condizioni di lavoro e di impiego dei lavoratori SPF: in presenza di un mercato sommerso esteso e in caso di carenze nella professionalizzazione e di lavori di buona qualità nel mercato formale, questo obiettivo potrebbe essere pertinente. Come già illustrato, la buona qualità dei lavori nei SPF è fondamentale per sviluppare ulteriormente il settore migliorandone al tempo stesso l’attrattiva.
  • Una volta individuata l’esigenza di sviluppare le condizioni di lavoro, occorrerà valutare la fattibilità dell’operazione nel quadro/sistema esistente. In caso contrario, occorrerà valutare se riprogettare interamente il sistema (triangolazione, ecc. – si rimanda a quanto segue).

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